Protection de vos données
Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente Politique de protection des données avant d’utiliser notre site Internet et/ou nos logiciels et plus généralement les services que nous vous proposons. La présente politique de confidentialité définit la manière dont la société MiraCad utilise et protège les informations que vous lui transmettrez.
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, protégeons et stockons vos données. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, ainsi que les recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) française que nous appliquons pour Madagascar, cette règlementation étant l'une des plus protectrice au monde.
Est entendue par « donnée personnelle », toute information relative à une personne physique susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
La présente Politique de confidentialité est propre à MiraCad. Nous ne maitrisons pas les pratiques de nos partenaires et/ou fournisseurs, en ce qui concerne le traitement et la protection des données, celles-ci pouvant être différentes de celles énoncées dans notre politique de confidentialité.
1. Quelles sont les informations collectées ?
Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières. Certaines informations sont recueillies directement auprès de vous-même notamment via des formulaires de téléchargement de logiciels. D’autres sont collectées auprès de tiers (partenaires et/ou fournisseurs avec lesquels vous avez été préalablement en contact)
Informations fournies par vos soins :
- Informations d’identification telles que nom, prénom, et adresse e-mail.
- Informations de contact, y compris l’adresse et le numéro de téléphone.
- Informations de paiement pour les transactions effectuées sur notre site.
- Données de connexion, adresses IP, informations sur le navigateur web et le système d’exploitation utilisés.
- Les informations sur la formation, expériences professionnelles
- Les informations commerciales, comme les inscriptions en fonction de vos intérêts accordé à nos offres ou les achats réalisés.
- Autres informations que vous choisissez de nous fournir volontairement, par exemple lors de la création de votre compte utilisateur.
2. Comment MiraCad utilise vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous fournir nos produits et services, notamment la vente de logiciels DAO et BIM.
- Pour vous informer sur les mises à jour de nos logiciels, les nouveautés techniques et les offres commerciales.
- Pour traiter vos commandes, effectuer des paiements et gérer votre compte utilisateur.
- Pour des obligations légales (comptabilité, contentieux, etc).
- Pour améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support technique.
- Pour gérer notre service après-vente.
3. Comment MiraCad peut être amené à communiquer vos données ?
Nous partageons vos données personnelles, décrites ci-dessus, avec les entités suivantes :
- Des prestataires de services de paiement, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, par exemple.
- Des tiers agissant au nom de MiraCad, notamment pour les services de formation. Suivant nos instructions, ces tiers utiliseront vos données personnelles afin assurer le service de formation (vous contactez, identifier vos besoins, etc.). Conformément à cette présente Politique de Confidentialité, il leur est interdit d’utiliser ces données à d’autres fins ou de les partager.
- Des partenaires commerciaux avec lequel vous avez été préalablement en contact.
- Des autorités gouvernementales ou des responsables de l’application des lois, lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
4. Comment MiraCad protège et stocke vos données ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Vos données sont stockées sur le territoire de Madagascar et dupliquées dans des centres de données sécurisés situés dans l’Espace économique européen, conformément au RGPD. Par ailleurs, MiraCad ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à leur utilisation.
5. Cookies
Nos sites peuvent être amenés à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
6. Quels sont mes droits ?
Vous avez certains droits sur vos données personnelles, notamment le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier des données incorrectes ou obsolètes.
- Retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base légale du traitement.
- Supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par voie électronique : contact[@] miracad.mg
Par courrier postal : MiraCad - Lot 105bis Rova V - Ambohidratrimo 105
Dernière mise à jour : le 1er mars 2025